提升優(yōu)老服務(wù)意識(shí)，創(chuàng)建老年友善醫(yī)院

優(yōu)老、敬老、友善、和諧

 

(老年人不會(huì)使用智能手機(jī)免掃健康碼登記處）

耐心教老年人自助機(jī)自助掛號(hào)

 

 

人性化讓接種疫苗老年人坐著等侯

 

    

我為群眾辦實(shí)事義診活動(dòng)，為老年人免費(fèi)做康復(fù)和咨詢

 

 

    創(chuàng)建“老年友善醫(yī)院”是世界衛(wèi)生組織提出的應(yīng)對人口老齡化挑戰(zhàn)和實(shí)現(xiàn)健康老齡化的公共衛(wèi)生措施之一，提倡以老年患者為，改善老年患者的就醫(yī)流程，關(guān)注老年人疾病和功能狀況，其目的就是為老年患者創(chuàng)造一個(gè)安全、友善、適宜的醫(yī)療環(huán)境，從而保障老年患者的就醫(yī)尊嚴(yán)和生活質(zhì)量，提高老年患者的滿意度，更好地滿足老年人的健康及照護(hù)需求。

 

    始終以優(yōu)老服務(wù)作為服務(wù)管理重點(diǎn)，診療環(huán)境及基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)等方面逐步改善。醫(yī)院增設(shè)導(dǎo)醫(yī)員，加大志愿者服務(wù)力量，從設(shè)施、服務(wù)、人文多方面為老年患者及有特殊需求患者提供更加體貼入微的服務(wù)。

 

    1. 開展老年健身、老年保健、老年疾病防治與康復(fù)等內(nèi)容的教育活動(dòng)。積極宣傳適宜老年人的中醫(yī)養(yǎng)生保健方法、老年人常見病的預(yù)防和自我防治。推廣老年期常見疾病的防治適宜技術(shù)，開展預(yù)防老年人跌倒等干預(yù)和健康指導(dǎo)。

 

    2. 創(chuàng)造老年人服務(wù)的設(shè)施。門診大廳的幫老助殘服務(wù)處為老年患者提供了輪椅、老花鏡、放大鏡等老年便民服務(wù)設(shè)施，設(shè)置70歲以上老年人優(yōu)先掛號(hào)、優(yōu)先取藥的窗口，以便老年患者得到更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

 

    3. 病房內(nèi)配備了觸手可及的SOS呼叫器、小夜燈、防褥瘡的床墊，張貼著防跌倒警示標(biāo)識(shí)，增設(shè)洗手池邊增設(shè)扶手，從設(shè)施服務(wù)中體現(xiàn)對老年患者的關(guān)愛與呵護(hù)。